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任务二 沟通礼仪
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任务一 了解平台及工...
任务二 千牛工作台...
任务三 客服的基本...
买家议价处理
任务四 客服工作技...
客服工作技巧
任务一 订单处理
未付款订单的催付
任务二 订单跟踪
任务一 退换货处理
任务二 退差价及邮...
任务三 评价邀请
任务一 异议产生的类...
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